LA GESTION POR PROCESOS DEL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO CORPORATIVO EDWARDS DEMING, COMO PROPUESTA PARA LA ESTANDARIZACION DE LA CALIDAD EDUCATIVA A NIVEL SUPERIOR TECNICA-TEGNOLOGICA EN ECUADOR, Quito 2019-2020.

Abstract

Objetivo: Mostrar los avances en materia de procesos ha alcanzado el Instituto Tecnológico Corporativo Edwards Deming, y este sirva de ejemplo a otras instituciones del Ecuador.

Métodos: Se realizó una intervención total a todos los departamentos del Instituto Tecnológico Corporativo Edwards Deming, se realizaron revisiones exhaustivas a cada departamento y se realizaron entrevistas y encuentros, con estos se describieron los sistemas de trabajo a través de las funciones inherentes a cada subsistema, a su vez se realizaron análisis de relaciones entre subsistemas, para así hacer la construcción del mapa de procesos del Instituto.

Resultados: mejoramiento en el cumplimiento de las funciones de cada área, organizar y caracterizar cada proceso de Instituto Tecnológico Corporativo Edwards Deming, crear el mapa de procesos, y diseñar con la sistematización el inventario de procesos del instituto.

Conclusiones: con la gestión por procesos se logra, ser más efectivos en las funciones laborales ya que el principio del trabajo colaborativo se pone de manifiesto y a su vez se mejora el clima laboral, también se resalta que este modelo de trabajo por proceso favorece el desempeño investigativo del Instituto Tecnológico Corporativo Edwards Deming para la innovación.