Aplicaciones móviles en modelos de microemprendimientos: Métricas y fortalezas en el comercio ecuatoriano

Resumen

El auge de las aplicaciones móviles en el ámbito comercial generó un impacto positivo para la economía de los negocios ecuatorianos que utilizaron en sus procesos la tecnología móvil, sin embargo, muchos emprendedores no acoplaron sus actividades a modelos de negocio innovadores. Esta investigación tiene como objetivo describir las métricas y fortalezas de la utilización de aplicaciones móviles en modelos de microemprendimientos del sector comercial ecuatoriano. Mediante un enfoque metodológico mixto, se aplicó en primera instancia un cuestionario con 0,86 de coeficiente de validación estadística, logrando realizar la analítica de datos estadísticos a 5.763 microemprendimientos de la provincia de Esmeraldas, lo cual determinó un nivel considerable de utilización de aplicaciones digitales en el contexto comercial. Así mismo, se realizaron 25 entrevistas a emprendedores que promueven sus productos y/o servicios utilizando aplicaciones móviles. Los hallazgos del estudio determinaron que más del 58% de los microemprendimientos promocionan sus productos y/o servicios en redes sociales como Facebook, WhatsApp e Instagram, apoyándose en sistemas de delivery como Portear, Rappi, Cabify y Uber eats, los cuales permitieron la apertura de nuevas ideas de negocio según los reportes de métricas establecidas, lo se considera como una fortaleza comercial.